Wat we doen

HOSPITALITY = GASTVRIJHEID = ‘CREATING CHEMISTRY'
Chemie in de relatie! Van klant naar gast

ODC Hospitality is dé tool om interne en externe Gastvrijheid te meten en te ontwikkelen. Hiermee kunnen we mensen in hun kracht brengen, wat maakt dat zij de waarden van de organisatie kunnen omarmen en uitstralen, zodat gasten zich kunnen (ver)binden.

Happy medewerkers = Happy gasten/klanten

ODC Hospitality Meting

De ODC meting heeft twee hoofdelementen: onbewuste drijfveren en competenties. Door deze te combineren krijg je zicht op de natuurlijke competenties en het ontwikkelbaar talent van een individu (of een team of organisatie). Onderstaand zijn de verschillende mogelijkheden weergegeven.

Natuurlijke kracht

Biedt een heldere scheiding tussen natuurlijke kracht en aangeleerd - en daarmee kwetsbaar - gedrag

Kwetsbare kracht

Voorspelt functioneel én disfunctioneel gedrag onder (grote) stress

Potentieel Talent

Biedt inzicht in natuurlijke, ontwikkelbare en moeilijk ontwikkelbare competenties

Onbekend gebied

Niet aanwezige competenties die van nature niet ontwikkelbaar zijn en veel energie kosten

Opbrengsten van de Hospitality meting op 3 terreinen

7 Hospitality Values

3 Connection Levels

4 Leadership Talents

ODC Hospitality als nulmeting

De ODC Hospitality kan ingezet worden als nulmeting maar ook om te weten waarop ontwikkeld moet gaan worden om mensen meer in hun interne/externe hospitality of gastvrijheidskracht te zetten. Vanuit de meting is de koppeling te maken naar de waarden in de organisatie. Het helpt, naast bewustwording, om de juiste mensen op de juiste plekken te zetten.

Lees meer

Snelle meting

In minder dan 15 minuten is de meting af te ronden.

Simpele meting

De meting is eenvoudig te maken

Diepe meting

Onbewuste drijfveren worden inzichtelijk gemaakt.

Uniek

Deze manier van meten is uniek.

We love people at their best

De meting is ontwikkeld vanuit een eigen visie op Hospitality en is hierbij geïnspireerd door het gedachtegoed van:
  • Hospitality/Hostmanship
  • Klantindicatoren TNS Nipo
  • Dienend leiderschap van Greenleaf/Covey
  • Zienswijze op het leven volgens de Dalai lama

Gastvrijheid en Succes!

Lees Meer

Hospitality

Lees meer

Laatste ontwikkelingen

Vraag informatie aan

Telefoon

Bel ons
0652383018

Mail

Mail ons
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.